L’indice de Gouvernance

Ricoh et Coleman Parkes, L’indice de Gouvernance Documentaire Ricoh (2012), 2013.

L’étude, réalisée par le cabinet Coleman Parkes en partenariat avec le groupe Ricoh Europe, analyse l’impact des nouvelles technologies sur la façon de travailler en Europe dans divers secteurs dont celui des soins de santé et des services publics. Elle s’intéresse particulièrement à la manière de gérer l’information et notamment les données sensibles ainsi que l’accès aux dossiers des patients. Si 81% des professionnels de santé déclarent que leurs établissements investissent dans les nouvelles technologies afin de renforcer la productivité et de permettre le travail à distance, seulement 41% estiment avoir surmonté le défi du partage de l’information en interne et 62% pensent que celui-ci est identique ou plus compliqué aujourd’hui qu’en 2009. Deux tiers des professionnels de santé dénoncent un manque de partage de l’information dans leur secteur. Par ailleurs, d’une manière générale, 32% des employés disent ne pas bénéficier d’une formation adéquate lorsque leur employeur décide d’investir dans les nouvelles technologies et 38% estime que l’introduction des nouvelles technologies a rendu le processus de gestion des informations critiques plus difficile.

Pour plus d’informations, voir : http://www.robert-schuman.eu/ouvrage.php?num=149